国凯物业服务有限公司在物业管理服务中,以人为本,服务至上,一切从业主的需要出发,对盛世名门小区房租建筑、公共设施设备、公共秩序、环境卫生、绿化等实施全面的管理、维修、服务,努力营造温馨、和谐、优美的居住环境,致力安全小区、环保小区、文明小区。
2019年国凯物业春季维修保养!
对小区房屋建筑与公共部位、共用设施设备进行日常管理 、维修养护、查验保养!
国凯物业在根据房屋实际使用年限,适时检查房屋建筑与公共部位的使用状况,需要维修,属急修范围的抢修不超过24小时;属于小范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划,同步启动住房专项维修资金,组织维修。
物业服务人员统一着装、行为规范,服务热情、主动。
公示24小时服务热线电话,专人接听,即刻到达事故现场,并在解决问题后进行确认回访。
设立业主微信群、公告栏、广播、邮箱等沟通平台,实时征询业主意见,用心解决业主问题,要求业主满意率达二级标准指标75%以上。
24小时安保监控,巡逻队全面巡逻执勤,对重点区域、重点部位每一小时巡查一次。
对进出小区的车辆进行管理,引导车辆有序通行、停放。
国凯物业将把盛世名门小区管理成为一流服务的物业管理区域。实行的物业管理服务将采用国家标准管理模式,以《全国物业管理示范物业标准及评分细则》为管理标准。物业管理过程的服务程序、质量标准及考核评价,依据iso9001国际质量管理体系、iso14001环境管理体系及ohsas18001职业安全卫生管理体系执行。在发展过程中,探索制定一套系统的、规范的、可复制的,符合中小城市实际的物业管理方案,促进县级城镇物业发展。
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